Voz de Marca
¿Qué es?
La personalidad consistente de tu marca. Es cómo suenas siempre, sin importar el canal o formato. La voz no cambia, es tu identidad verbal.
Piensa en la voz como:
- Tu carácter profesional
- Los valores que proyectas al hablar
- La actitud general de tu comunicación
- Tu postura frente a tu industria
Tono de Marca
¿Qué es?
Las variaciones de tu voz según el contexto. Es cómo ajustas tu mensaje según la situación, pero sin perder tu voz base.
La voz es constante, el tono se adapta:
- Post educativo → Tono explicativo y estructurado
- Respuesta a comentario → Tono conversacional y cercano
- Email de ventas → Tono directo y orientado a acción
- Anuncio de error → Tono transparente y responsable